Чешская компания Regabus – один из самых сложных, в хорошем смысле, наших клиентов. Этот международный перевозчик использует все функции Октобуса на 110% и постоянно помогает нам становиться лучше. Основатель Regabus Евгений Рега рассказал, почему компания выбрала Октобус и как этот выбор повлиял на бизнес.


Коротко о Regabus

Компания работает на рынке международных перевозок уже больше 26 лет, обслуживает 5 международных маршрутов, имеет около 20 автобусов и свыше 50 сотрудников.

Сильный акцент делается на маркетинг и взаимодействие с клиентами (CRM), для чего Regabus нужны соответствующие инструменты.

У Regabus очень развитая агентская сеть, компания старается уйти от квотирования мест и работать с дистрибьюторами и агентами по прямому протоколу (API) или предоставляя доступ к агентскому кабинету.

Почему выбрали Октобус?

Мы решили свою главную проблему — скорость, надежность и комплексность системы.

Перед переходом на Октобус, мы пользовались своей системой которую несколько раз модифицировали и она была настроена исключительно под нас.

В связи с неудовлетворительной работой команды которая нас обслуживала, мы подыскивали другую систему.

Начали сотрудничество с системой Билетион, которая в то время нам казалось достаточно хорошей. Но в процессе работы с ней, обнаружили большое количество моментов, которые надо было приспособить к нашим условиям.

Это система российской фирмы и она приспособлена к тем реалиям, на мой взгляд во многих моментах хорошая, но разработана на устаревшем языке програмирования, сделать какие-то изменения было очень долго.

Мы очень довольны Октобусом, и вот почему.

Как изменился бизнес в цифрах

Количество обработанных заказов выросло на 30% благодаря быстрому алгоритму обработки каждого заказа.

С помощью Октобуса, время на обработку заказа сократилось на 40%.

На выручку от продажи водителями и дистрибьюторами сама система не совсем повлияла, но они гораздо быстрее оформляют билеты, а главное все в онлайне.

В связи с тем, что количество агентов и продавцов билетов большое, было проблематично сводить все продажи, сейчас это делается гораздо быстрее и удобнее благодаря конструктору отчетов.

Что говорят менеджеры по продаже билетов

  • «Не зависает система, как раньше, и гораздо проще найти пассажира по фамилии»;

  • «Гораздо легче работать в Октобусе, функционально и технически, работа автоматизирована»;

  • «Быстрая и стабильная работа системы»;

  • «Больше удобных и полезных функций (различные виды поиска: по фамилии, номеру билета или датой)»;

  • «Возможность отправлять билет сразу на электронную почту»;

  • «Удобный формат ведомостей»;

  • «Наличие профиля пассажира, возможность посмотреть его историю»;
  • «Система Октобус лучше предыдущей, согласна со всеми пунктами, которые написали диспетчеры из Брно. Больше функций, лучше поиск, особенно, когда ищешь по номеру телефона пассажира. Работать с Октобусом одно удовольствие.»;

  • «Мне нравится, что можно дополнительно дописать Еmail в карточке пассажира и сразу отправить билет. Также очень удобно, что номер телефона подтягивается автоматически в систему, когда пассажир звонит, надо только дописать его фамилию и имя в карточке.»

Чего не хватает в Октобусе

Нужна работа с СМС-рассылками по группам клиентов (это будет реализовано в готовящемся к релизу модуле Клиенты – команда Октобуса).

Нужна возможность изменений в бронировании или уже купленном билете: пункт прибытия или отправления, валюты.

Плюс хотелось бы добавить общий список номеров телефона экипажей для нас и дистрибьюторов.


Напоминаем, что если вы автобусный перевозчик и у вас есть регулярные маршруты – вам нужен Октобус. Просто позвоните или напишите нам, и мы расскажем, как можно увеличить ваши продажи и оптимизировать бизнес с помощью Октобуса.