В 2020 году люди ежедневно устанавливают почти 600 миллионов мобильных приложений.

Более 55% всего интернет-трафика приходится на мобильные устройства.

Эти цифры говорят нам о том, что тренд «для всего на свете должно быть приложение» актуален и для автобусных перевозок.

Итак, должно ли быть свое приложение у автобусного перевозчика?

Не у всякого.

Чтобы лучше понять, нужно ли оно именно вам, давайте вместе ответим на 3 простых вопроса.

1. Кому действительно нужно приложение?

Мобильная разработка стоит дорого.

И если вы собираетесь сделать приложение и ждать, пока продажи придут сами по себе, вложения будут напрасными.

Продвижение и маркетинг мобильного приложения потребуют еще больше усилий и времени, по сравнению с обычным сайтом.

Кроме всего прочего, на продвижение также понадобятся деньги.

Если вы уже на «ты» с маркетингом и прямыми продажами – приложение для вас имеет смысл.

Подытожим: если у вас уже есть веб-сайт, который стабильно продаёт, вы растите свою клиентскую базу и занимаетесь продвижением в социальных сетях – ваш бизнес получит эффект от мобильного приложения.

Если что-то из этого списка пока хромает – есть смысл не тратить деньги зря, а сначала подтянуть маркетинг.

2. Зачем вам приложение?

«Для увеличения продаж и выручки!» – отвечает нам большинство наших клиентов – автобусных перевозчиков.

Оказывается, что проще и дешевле привлечь новых клиентов с помощью более традиционных каналов – через ваш сайт, или даже по телефону.

Гораздо сложнее заставить человека установить на свой телефон очередное приложение.

Поэтому мы в Октобусе считаем, что главная задача мобильного приложения – «привязать» пассажира к вам.

Исследования показывают, что постоянные клиенты приносят вдвое больше прибыли, чем обычные.

Мобильное приложение, простое в использовании, с удобным интерфейсом и встроенными способами оплаты, такими как Apple / Google Pay – идеальный способ убедить пассажиров пользоваться только вашими автобусами.

Кроме того, приложение отлично подходит для управления отношениями с клиентами (CRM).

Дополнительные плюсы от приложения для пассажиров:

  • экономия на службе поддержки: основные вопросы, вроде возврата или изменении билетов, пассажир может решить сам в приложении;
  • маркетинг может быть очень таргетированным: можно делать специальные предложения на основании истории поездок пользователя, рекламировать какие-то направления с помощью пуш-уведомлений, и т.д.;
  • удобные функции, вроде авто-заполнения личных данных при покупке билета, или геолокации автобуса, повышают лояльность пассажиров к вашему бренду.

3. Какое приложение вам нужно?

ОК, мы выяснили, нужно ли вам приложение. Но если оно нужно, что именно в нём должно быть?

Прежде всего, приложение должно быть идеально интегрировано с вашей системой бронирования.

Вам нужно, чтобы в приложении была вся актуальная информация о расписании, тарифах и доступных местах. И эта информация должна отдаваться пользователю очень быстро.

Варианты оплаты должны включать платежные карты и Apple и Google Pay.

Ваше приложение должно быть доступно как на платформах iOS, так и на Android, с аналогичным пользовательским интерфейсом.

Также обязателен личный кабинет, где ваш клиент мог бы вводить и хранить данные о себе и своих попутчиках. Это поможет сэкономить время при бронировании билетов, автоматически заполняя информацию для бронирования.

Географическое положение автобуса в реальном времени — одновременно конкурентное преимущество и возможность сэкономить, ведь пассажиру не нужно звонить диспетчеру и уточнять, где автобус.

Учтите, что у приложения должен быть хорошо продуманный пользовательский интерфейс и оно должно работать молниеносно, без ошибок и сбоев. В противном случае люди удалят его сразу же после установки.

Непростая задача. Вот почему у автобусных перевозчиков так мало достойных приложений. Только крупные компании могут позволить себе разработку и дальнейшую поддержку.

Следует помнить, что малейшее изменение в вашей системе бронирования, даже добавление нового платежного шлюза, повлияет на ваше приложение, и вам придется платить за изменения и там.

Вот почему Октобус сделал мобильные приложения для ваших клиентов.

Это действительно просто – дайте нам свой логотип и фирменные цвета, и через день у вас будет полноценное мобильное приложение на обеих платформах. Со всеми функциями, о которых мы говорили.

Вам не нужно вкладывать деньги в разработку, вам не нужно платить за поддержку – все входит в подписку на Октобус.

Это самый доступный способ быстро запустить собственные мобильные приложения для пассажиров.

Посмотрите сами на демонстрационные версии: iOS и Android (мы изменим логотип и цветовую схему – и у вас будут такие же).

Цифровизация бизнеса не должна стоить как крыло самолёта – подтвердят почти 100 автобусных перевозчиков, уже пользующихся Октобусом. Напишите нам, и мы поможем и вашему бизнесу.